Comment faites-vous e-mail que vous envoyez est pas automatiquement programme marqué comme spam?

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Ceci est une question délicate et je l' ai toujours compté sur des techniques, telles que les e - mails basés autorisation (c. -à- envoyer uniquement aux personnes que vous avez la permission d'envoyer à) et ne pas utiliser de manière flagrante spamish la terminologie.

Sur la fin, quelques-uns des e-mails que j'envoie ont commencé à être programme dans le dossier brassé de spam automatiquement les gens et je me demande ce que je peux faire à ce sujet.

Ceci malgré le fait que ces e-mails particuliers ne sont pas ceux que les humains marquerait comme spam, en particulier, ils sont des e-mails contenant des clés de licence que les gens ont payé beaucoup d'argent pour, donc je ne pense pas qu'ils vont les considérer le spam

Je figure c'est un grand sujet dans lequel je suis essentiellement un benêt ignorant.

Créé 02/08/2008 à 09:19
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21 réponses

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Utiliser des méthodes d'authentification de courrier électronique, tels que SPF et DKIM pour prouver que vos e - mails et votre nom de domaine appartiennent ensemble, et pour empêcher l' usurpation d' identité de votre nom de domaine. Le site SPF comprend un assistant pour générer les informations DNS pour votre site.

Vérifiez votre DNS inverse pour vous assurer que l'adresse IP de vos points de serveur de messagerie au nom de domaine que vous utilisez pour l' envoi du courrier.

Assurez - vous que l'adresse IP que vous utilisez est pas sur une liste noire

Assurez-vous que la réponse à l'adresse est valide, adresse existante.

Utilisez le nom complet, réel du destinataire dans le champ, et pas seulement l'adresse email (par exemple "John Smith" <john@blacksmiths-international.com>).

Surveillez vos comptes d'abus, comme abuse@yourdomain.com et postmaster@yourdomain.com. Cela signifie - assurez-vous que ces comptes existent, lisez ce qui leur a envoyé, et d'agir sur les plaintes.

Enfin, le rendre vraiment facile de se désabonner. Dans le cas contraire, vos utilisateurs vous désabonner en appuyant sur le Spam bouton, et qui aura une incidence sur votre réputation.

Cela dit, obtenir Hotmail pour accepter vos e-mails reste un art noir.

Créé 02/08/2008 à 11:21
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Inscrivez-vous un compte sur autant de fournisseurs de messagerie les plus possible (gmail / yahoo / hotmail / aol / etc). Si vous apportez des modifications à vos e-mails, que ce soit majeur reformulés, à des modifications au code qui envoie les e-mails, des modifications à vos serveurs de messagerie, etc, assurez-vous d'envoyer des messages de test à tous vos comptes et vérifier qu'ils ne sont pas marqués comme spam.

Créé 03/08/2008 à 00:00
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Vous pouvez dire à vos utilisateurs d'ajouter votre adresse d'à leurs contacts lorsqu'ils terminent leur ordre, qui, si elles le font, aidera beaucoup.

Sinon, je voudrais essayer d'obtenir un journal de certains de vos utilisateurs. Parfois, ils ont des détails sur la raison pour laquelle il a été signalé comme spam dans les en-têtes du message, que vous pouvez utiliser pour modifier le texte.

D'autres choses que vous pouvez essayer:

  • Mettez votre nom de site ou une adresse dans le sujet
  • Conservez tous les liens dans le message pointant vers votre domaine (et non email.com)
  • Mettez une adresse ou d'autres informations de contact dans l'e-mail
Créé 02/08/2008 à 09:32
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23

Quelques points de balle d'une réponse précédente :

  • Le plus important: Est -ce que l'adresse de l' expéditeur ( « From ») appartiennent à un domaine qui fonctionne sur le serveur que vous envoyez le courrier électronique à partir? Dans le cas contraire, qu'il en soit ainsi. Ne jamais utiliser les adresses de l' expéditeur comme xxx@gmail.com. L' utilisateur reply-tosi vous avez besoin de réponses pour arriver à une autre adresse.

  • Votre serveur sur une liste noire (par exemple, vérifier IP sur spamhaus.org)? Ceci est possible lorsque vous êtes sur l'hébergement partagé quand les voisins se comportent mal.

  • Mails sont filtrés par un filtre anti-spam? Ouvrez un compte avec un Freemailer qui a un dossier de spam et découvrir. Aussi, essayez d'envoyer du courrier à une adresse sans filtre anti-spam du tout.

  • Avez-vous besoin éventuellement d'ajouter une adresse d'expéditeur le cinquième paramètre « -f » du courrier ()? (Voir la commande mail () dans le manuel PHP)

  • Si vous avez accès à des fichiers journaux, vérifiez ceux-ci, bien sûr.

  • Avez-vous cochez la case « de: » adresse mails possibles de rebond ( « renvoyé à l'expéditeur »)? Vous pouvez également configurer une « erreurs à » séparées adresse.
Créé 05/04/2010 à 17:37
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21

Assurez-vous que vous avez l'adresse e-mail correcte avant d'envoyer des e-mails. Si quelqu'un donne une mauvaise adresse e-mail lors de l'inscription, les battre sur la tête à ce sujet dès que possible.

Il faut toujours inclure clairement « comment vous désabonner » informations dans chaque e-mail. Ne pas obliger l'utilisateur à se connecter pour vous désabonner, il devrait être une URL unique pour désabonnement 1 clic.

Cela permettra d'éviter les gens de marquer vos mails comme spam parce que « désabonnement » est trop dur.

Créé 03/08/2008 à 02:39
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15

En plus de toutes les autres réponses, si vous envoyez des e-mails HTML contenant des URL sous forme de texte liant, assurez-vous que l'URL correspond au texte de liaison. Je sais que Thunderbird les automatiquement des drapeaux comme étant une escroquerie sinon.

La mauvaise direction:

Go to your account now: <a href="http://www.paypal.com.phishers-anonymous.org/">http://www.paypal.com</a>

Le droit chemin:

Go to your account now: <a href="http://www.yourdomain.org/">http://www.yourdomain.org</a>

Ou utiliser un texte de liaison sans rapport au lieu d'une URL:

<a href="http://www.yourdomain.org/">Click here to go to your account</a>
Créé 03/10/2012 à 20:21
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15

Vous pouvez envisager un service de messagerie tiers qui gère les problèmes de livraison:

  • exact Target
  • Réponse verticale
  • Contact constant
  • Campaign Monitor
  • Emma
  • Chemin de retour
  • IntelliContact
  • Silverpop
Créé 06/08/2008 à 16:12
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La livraison email peut être comme par magie noire parfois. Le DNS inverse est vraiment important.

Je l'ai trouvé être très utile pour suivre attentivement NDRs. Je dirige tous mes NDRs à une seule adresse et j'ai un service Windows les analyse sur (Google ListNanny). Je mets autant d'informations de la non-remise que je peux dans une base de données, puis-je exécuter des rapports sur pour voir si je soudainement commencé à être bloqué par un certain domaine. En outre, vous devriez éviter d'envoyer des e-mails à des adresses qui ont déjà été marquées comme NDR, parce que c'est généralement une bonne indication de spam.

Si vous avez besoin d'envoyer un tas d'e-mails de service à la clientèle à la fois, il est préférable de mettre un retard entre chacun, parce que si vous envoyez trop de courriels presque identiques à un domaine à la fois, vous êtes sûr de liquider leur liste noire.

Certains domaines sont tout simplement impossible de livrer à parfois. Comcast.net est le pire.

Assurez - vous que vos adresses IP ne sont pas répertoriés sur des sites comme http://www.mxtoolbox.com/blacklists.aspx .

Créé 13/08/2008 à 14:44
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Je déteste te dire, mais moi et d'autres peuvent utiliser des valeurs par défaut liste blanche pour contrôler notre filtrage du spam.

Cela signifie que tous les messages électroniques provenant d'une source inconnue est automatiquement le spam et détourné dans un dossier de spam. (Je ne laisse pas mon supprimer le service e-mail spam, parce que je veux toujours examiner les arrivées de faux positifs, ce qui est assez facile à faire par une analyse rapide du dossier.)

J'ai même e-mail de moi-même aller dans le seau de spam, car (1) Je n'envoie pas me e-mail en général et (2) il y a des spammeurs qui fausse mon adresse de retour dans le spam m'a envoyés.

Donc, pour sortir de la désignation de spam, je dois considérer que votre courrier peut être légitime (de l'expéditeur et le sujet) et l'ouvrir d'abord en texte brut (mon défaut pour tous les messages entrants, le spam ou non) pour voir si elle est légitime . Mon dossier spam n'utilisera tous les liens dans les e-mails, donc je suis protégé contre les liens d'image délicate et d'autres mauvais comportements.

Si je veux venir les arrivées de la même source pour aller à ma boîte et ne pas être détourné pour examen spam, je précise que mon client e-mail. Pour les organisations qui utilisent les transitaires en vrac de messagerie et adresses d'expéditeur uniques par pièce de courrier, c'est trop mauvais. Ils ne sont jamais mon approbation et toujours apparaissent dans mon dossier de spam, et si je suis occupé je vais jamais les regarder.

Enfin, si un e-mail n'est pas lisible en clair, même lorsqu'ils sont envoyés en HTML, je suis susceptible de supprimer simplement moins que ce soit quelque chose que je sais est d'intérêt pour moi en vertu de la source et des expériences précieuses précédentes.

Comme vous pouvez le voir, il est en fin de compte sous le contrôle des utilisateurs et il n'y a pas d'acte automatisé qui convaincra un tel système que votre courrier est légitime de sa structure seule. Dans ce cas, vous devez jouer bien, ne faites rien qui est similaire à l'hameçonnage, et le rendre facile pour les utilisateurs désireux de faire confiance à votre mail pour vous ajouter à leur liste blanche.

Créé 08/11/2008 à 19:24
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Yahoo utilise une méthode appelée Sender ID, qui peut être configuré à l'assistant de configuration SPF et est entré dans votre DNS. Aussi l' un des plus importants pour Exchange, Hotmail, AOL, Yahoo, et d' autres est d'avoir un Reverse DNS pour votre domaine. Ceux frapperons à la plupart des questions. Cependant , vous ne pouvez jamais empêcher une personne bloquer intentionnellement ou vos règles personnalisées.

Créé 02/08/2008 à 14:45
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11

l'un des e-mails de ma demande a été constamment étiqueté comme du spam. il était html avec un seul lien, que j'ai envoyé en HTML dans le corps avec un type de contenu text / html.

ma résolution la plus réussie à ce problème était de composer l'e-mail il ressemblait il a été généré par un client de messagerie.

j'ai changé l'e-mail à un document mime multipart / alternative et je produis maintenant à la fois text / plain et text / html.

l'e-mail n'est détecté comme indésirable par Outlook.

Créé 11/08/2008 à 01:59
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Vous avez besoin d'une entrée DNS inversée. Vous avez besoin de ne pas envoyer le même contenu au même utilisateur deux fois. Vous devez le tester avec certains webmails et e-mail commun. Personnellement, je le mien couru à travers un assassin anti-spam fraîchement installé, un assassin anti-spam formé, et plusieurs hotmail, gmail, et les comptes aol.

Mais avez-vous vu que le spam qui ne semble pas faire un lien vers la publicité ou quoi que ce soit? C'est un spammeur essayant d'affecter votre filtre bayésien. S'il peut obtenir une cote élevée et inclure quelques mots qui seraient dans ses e-mails futurs, il pourrait être automatiquement appris aussi bon. Donc, vous ne pouvez pas deviner vraiment ce que le filtre d'un utilisateur va être réglé au moment de votre envoi.

Enfin, je ne l'ai pas trier ma liste par les domaines, mais il de façon randomisée.

Créé 06/08/2008 à 02:54
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J'ai trouvé que l'utilisation des destinataires réels nom et prénom dans le corps est un moyen sûr d'obtenir à travers un filtre anti-spam.

Créé 03/08/2008 à 14:57
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Au Royaume-Uni, il est également préférable d'inclure la pratique d'une réelle adresse physique pour votre entreprise et son numéro d'enregistrement.

De cette façon, il est tout ouvert et honnête, et ils sont moins susceptibles de marquer manuellement comme spam.

Créé 13/08/2008 à 14:13
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La chose la plus importante que vous pouvez faire est de vous assurer que les gens que vous envoyez un courriel à ne vont pas susceptibles de frapper le bouton « Spam » quand ils reçoivent votre email. Alors, respectez les règles de base suivantes:

  • Assurez-vous d'avoir la permission des gens que vous envoyez un courriel. Ne jamais envoyer un courriel à quelqu'un qui n'a pas demandé de vous.

  • identifier clairement qui vous êtes tout en haut de chaque message, et pourquoi la personne reçoit l'e-mail.

  • Au moins une fois par mois, envoyer un courriel de rappel aux personnes sur votre liste (si vous utilisez une liste), les forçant à se réabonner à la liste afin de continuer à recevoir de votre part des communications. Oui, cela signifie votre liste se raccourcit au fil du temps, mais la mise à côté est que les personnes sur votre liste sont « achetés dans » et seront moins susceptibles de signaler votre e-mail.

  • Gardez votre contenu très pertinent et utile.

  • Donner aux gens un moyen facile de se retirer d'autres communications.

  • Utiliser un service de courrier électronique comme l'envoi d'SendGrid qui travaille dur pour maintenir une bonne réputation IP.

  • Évitez d'utiliser des liens courts - ceux-ci sont souvent mis à l'index.

Suite à ces règles de base ira un long chemin.

Créé 18/05/2012 à 20:04
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Je voudrais ajouter:

Fournir réelle désabonnement sur cliquez sur « Se désabonner ». Je l'ai vu de véritables lettres d'information fournissant un lien de désabonnement factice qui montre sur clic « a été désabonné avec succès » mais je vais encore recevoir d'autres.

Créé 31/08/2008 à 13:50
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J'ai eu le même problème dans le passé sur de nombreux sites que je l'ai fait ici au travail. La seule méthode garantie de faire en sorte que l'utilisateur obtient l'e-mail est de conseiller l'utilisateur de vous ajouter à la liste il y a la sécurité. Toute autre méthode est vraiment seulement va être quelque chose qui peut aider et n'est pas garantie.

Créé 06/08/2008 à 20:31
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Il pourrait très bien être le cas que les gens qui signent pour votre service e - mails pénètrent avec fautes de frappe que vous n'avez pas correct. Par exemple: chris @ gmial.com -ou- @ James hotnail.com .

Et ces domaines sont configurés pour être utilisés comme spamtraps qui marqueront automatiquement votre adresse IP du serveur de messagerie et / ou domaine et nuire à sa réputation.

Pour éviter cela, faire une double vérification de l'adresse e-mail qui est entré sur votre abonnement de produit. De plus, envoyer un e-mail de confirmation pour assurer vraiment que cette adresse e-mail est 100% validée par un être humain qui pénètre dans l'email de confirmation, avant de les envoyer la clé de produit ou d'accepter leur abonnement. Le message de vérification devrait exiger que le destinataire à cliquer sur un lien ou une réponse afin de confirmer vraiment que le propriétaire de la boîte aux lettres est la personne qui a signé.

Créé 28/01/2017 à 22:51
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On dirait que vous êtes en fonction des commentaires afin de déterminer ce qui est coincé sur l'extrémité de réception. Vous devriez vérifier l'aller vous pour poster évident « spaminess ».

Acheter tout système de contrôle du spam décent, et envoyez votre courrier sortant à travers elle. Si vous envoyez un volume décent de courrier, vous devez faire cela de toute façon, en raison du risque d'envoyer des virus sortants, en particulier si vous avez des fenêtres de bureau utilisateurs.

Proofpoint avait le spam + anti-virus + certains services réputation dans un seul déploiement, par exemple. (Je travaillais là-bas, donc je connais ce du haut de ma tête. Je suis sûr que d'autres fournisseurs dans cet espace ont des caractéristiques similaires.) Mais vous avez l'idée. Si vous envoyez votre courrier via une installation de contrôle de spam commerce de base, et il ne passe pas, il ne faut pas sortir de votre réseau.

En outre, il y a des entreprises qui peuvent vous aider à augmenter les taux de livraison de non-spam, courrier électronique sortant, comme Habeas.

Créé 28/10/2008 à 14:28
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Google dispose d' un outil et des lignes directrices pour cela. Vous pouvez les trouver sur: https://postmaster.google.com/ Inscrivez -vous et vérifiez votre nom de domaine et Google fournit une notation individuelle de cette adresse IP et le domaine.

Des directives en vrac des expéditeurs :

L'authentification garantit que vos messages peuvent être correctement classés. Les e-mails qui ne disposent pas d'authentification sont susceptibles d'être rejetés ou placés dans le dossier spam, étant donné la forte probabilité qu'ils sont utilisés pour les messages falsifiés escroqueries par phishing. En outre, des e-mails non authentifiés avec des pièces jointes peuvent être rejetées purement et simplement, pour des raisons de sécurité.

Pour vous assurer que Gmail peut vous identifier:

  • Utilisez une adresse IP cohérente pour envoyer du courrier en vrac.
  • Gardez les enregistrements DNS inversés valides pour l'adresse IP (es) à partir de laquelle vous envoyez un mail, pointant vers votre domaine.
  • Utilisez la même adresse dans la « From: » en-tête sur chaque courrier en vrac que vous envoyez. Nous vous recommandons également les éléments suivants:

  • Signer les messages avec DKIM. Nous n'authentifient pas les messages signés avec les touches en utilisant moins de 1024 bits.

  • Publier un enregistrement SPF.
  • Publier une politique DMARC.
Créé 03/01/2018 à 11:16
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Je l' utilise toujours: https://www.mail-tester.com/

Il me donne des commentaires sur la partie technique de l'envoi d'un e-mail. Comme SPF, DKIM records, le score SpamAssassin et ainsi de suite. Même si je sais ce qui est nécessaire, je fais constamment des erreurs et mail-tester.com il est facile de comprendre ce qui pourrait être erroné.

Créé 27/06/2017 à 08:19
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